黑龙江网讯（实习生 周瑞 记者 石岩松）新买的精装修房，处理进户一年、入住几个月后客厅棚顶呈现渗水问题，接二连三地查看、修理，仍是没有彻底处理。近来，家住哈尔滨市融创城范畴小区的业主关彩艳倍感糟心，她打来电话向黑龙江网求助。

  关彩艳介绍，她2021年3月份购买了哈尔滨市香坊区融创城范畴21号楼的一套精装房，当年12月份处理入户。“由于一些原因，我是2022年8月份才住到新房的，哪知道本年1月份发现棚顶渗水！”关彩艳和记者说，其时正赶上春节，家里客厅中心方位棚顶一向往下滴水，几秒钟就一滴，没有很好的办法只能在滴水的方位下面放个盆，顶棚渗水也导致客厅主灯的电路跳闸，一向不可以运用。关彩艳找到了物业管家，物业管家表明由于还在新房的两年质保期以内，此事应该由开发商担任修理，并不在自己的统辖规模内。关彩艳又找到了开发商，工作人员来到现场检修，表明可能是楼上的地热管线漏水了，但没找到漏点，到今日都没有处理。“买房的时分，考虑到融创是大品牌，不管房子质量仍是物业应该都有必定的保证。”关彩艳说，由于这事她现已堵心了好几个月。

  3月31日，记者来到融创城范畴21号楼1单元关彩艳家，发现客厅棚顶中心方位有显着水渍，渗水后的墙面发霉起泡，墙皮掉落，主灯也被拆了下来。“最近这几天原因是地热管线压力变小不漏水了，便是主灯的电路不好使，只需我家翻开客厅主灯，整个单元的住户就会跟着一同跳闸！”关彩艳无法地说。经过她供给的视频和相片，可以正常的看到其时棚顶一向哗哗地向下淌水。开发商迟迟没有帮她处理根本问题，关彩艳一家只能凭借厨房的灯光在客厅“摸黑”。

  针对这个状况，记者联系了物业工作人员。该工作人员表明，春节期间就接到了业主关彩艳的求助，由于还在新房两年的质保期以内，此事并不在自己的统辖规模，应该由开发商融创地产担任。“春节期间咱们物业也一向为了这个事在跑，怀疑是楼上地热管线漏水，修理工人上门测了两次，也没查验测验出来漏点。”该工作人员说。

  4月3日，记者致电融创房地产集团。一客服人员表明，现已挂号关彩艳家的状况，详细处理办法需由项目部回复，但到记者发稿时，仍未收到任何回复。

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