6月10日，乐居得悉，汉斯格雅近来在黑猫渠道新增想法投诉，内容触及质量上的问题及售后服务等。现在投诉状况为处理中。
一想法投诉称，在汉斯格雅天猫旗舰店购买花洒，许诺包装置和三年质保。但装置使用后花洒水流小，商家以为原因是压力太小主张装置增压泵，但装置后仍没有改进。想法中心几度要求师傅上门，售后处理情绪延迟，终究问题仍未处理。想法要求退货退款。
据查阅，汉斯格雅在该渠道涉投诉共19起，多为质量上的问题且售后服务未能处理。
据企查查，汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司成立于1999年，注册资本720万美元，由汉斯格雅世界有限公司持股100%，法定代表人任全胜。