“这些联络人满是客户。”金德彩穿戴大棉衣，守在义乌世界商贸城二期商场四楼一家140平方米的商铺里。商铺里摆满了林林总总的水龙头、淋浴头、水管——这是一家做卫浴外贸的公司。

  金德彩不到三十岁，曾经的作业是从事法律事务，2008年起他开端跟着这家卫浴公司的老板做外贸出售，递过来的手刺上还有英文名字：John。“客户满是老外，其中有六七成是非洲人，其他还有来自中东、东欧、东南亚的。”金德彩说，每个客户来到店里，都会被带到店门口的大地球仪边上问一个问题：“你来自哪里？”

  早年在校园里学习“哑巴英语”的金德彩，现在已能自若地与客人讲价、订单，“学着学着就会了，我还会一点阿拉伯语打招呼的方法。”言语之外，了解客户的宗教、文明风俗也是一名义乌外贸出售的基本功。

  客户的风俗不同，对卫浴产品的需求也不同。同样是澡堂的水龙头，西非国家科特迪瓦用的是冷热水分隔调理的水龙头，热带国家孟加拉国需求的则是仅供给冷水的水龙头，而在水压偏高的委内瑞拉就要求衔接水龙头的水管抗压功能更高……

  “得了解、完结用户的不一样的需求。”他说，“咱们不断地对水龙头的细节进行改善、添加卖点和吸引力。”金德彩介绍，水龙头的生产地也是在浙江，可是每一家工厂都有清晰的专业分工：抛光、电镀、外壳、螺帽、拼装都是在不同的工厂完结的。

  江南的冬季阴冷，前一天晚上又刚下了一场大雪，商贸城里没有暖气，加之接近新年，整个大楼里显得空阔又冷清，莫非经济发展局势真的那么糟糕？“咱们的生意很不错！”金德彩说，2015年公司的贸易额增长了百分之十。他守着年关最终一班岗位，后天商贸城就闭馆了。“别看现在冷清，那是外商都理解咱们要春节了，年前的那两个月，每月顶平常两个月的发单数额。”

  金德彩的“洋朋友圈”，展示的也是出售形式的改动。这家卫浴公司自2015年起测验互联网出售以来，现在已经有20%的外贸额来自线上。“一位伊拉克老客户全年返单（补货）六次，满是经过微信和咱们联络、下订单的。”金德彩说，关于顾客来说，既是对公司的信赖，也是削减本身的收购本钱。

  面对经济下行的压力，作为国家进出口前沿阵地的一名出售，金德彩看得更远：“咱们应该做强自己的品牌。”这家卫浴公司2011年末起建立了伊凌诺卫浴品牌，金德彩说，有了自己的品牌，就可以把握定价权，更简单有固定客户，避免了“同质化”的竞赛，“这样，在经济压力之下、危机之中也能找到时机。”

  采访最终，记者摸着商铺里冷热水单装的水龙头，幻想着它们漂洋过海从义乌被运送到远在西非的阿比让港，然后被安装在一户科特迪瓦普通老百姓的家里——咱们的采访停步于义乌，水龙头却在集装箱里走过了千山万壑。