无论是水嘴（俗称水龙头）还是淋浴用的花洒，是每家每户必备的产品，质量优劣影响到咱老百姓的日常生活。2020～2021年度，我市共受理623起有关水龙头的消费投诉。为让我们消费者了解不同卫浴产品（水嘴、花洒）之间差异，给消费者选购提供一定参考是依据，浙江宁波市消费者权益保护委员会（以下简称宁波消保委）联合鄞州区消保委对电子商务平台销售的卫浴产品（水嘴、花洒）开展了比较试验。比较试验的测试工作委托宁波海关技术中心完成。

  本次比较试验样品由宁波消保委工作人员以普通消费者身份，在抖音、京东、天猫等直播间随机购买，样品共计20款，水嘴和花洒各10款，涉及品牌10个，购买价格从29-799元不等。

  本次比较试验针对水嘴样品的“外观品质”、“管螺纹精度”、“冷热水标志”、“抗水压机械性能”、“密封性能”、“流量”、“抗安装负载试验”、“涂层附着强度试验”、“塑料基体镀层附着强度试验”、“表面抵抗腐蚀能力能试验”10个方面做了测试和比较；针对花洒样品的“外观品质”、“管螺纹精度”、“安全性能”、“耐急冷急热性能”、“耐腐蚀和抗老化性能”、“密封性能”、“机械强度”、“流量”、“整体抗拉性能”、“温降”、“手持式花洒防虹吸性能”11个方面做了测试和比较。

  本次购买的10批次水嘴、10批次花洒样品，经过上述项目测试后均能符合涉及标准中的要求，整体质量比较好。特别是“管螺纹精度”、“安全性能”、“耐急冷急热性能”、密封性能等项目，能直接反应水嘴、花洒的质量要求。

  流量是反映水嘴是否节水并满足正常使用的重要指标，规定要求的值为3.0 L/min~9.0 L/min。流量偏大，浪费水资源；流量偏小，影响正常使用。本次10款水嘴的流量平均值为4.3 L/min（具体结果见表1）。

  本次购买的10款水嘴均为面盆水嘴，日常使用较多的场景为洗手、洗脸、洗头等。从测试结果看，汉斯格雅、箭牌、TOTO、高仪、埃美柯、恒洁等大部分品牌的流量控制在3~4L/min之间，既满足了日常的用水需求，又节约用水。消费的人在日常使用时，可依据自己的用水需求和用水喜好选择比较适合的品牌。

  在满足正常使用下，节水、温降、使用感受都是影响花洒产品流量设定的重要的因素。在相同条件下，流量值从高至低，花洒越节水，但流速随之减慢，温降随之增加，使用感受由差变好又慢慢变差；反之，流量值从低至高，越不节水，但流速随之加快，温降随之降低，使用感受由差变好又慢慢变差，因此，不同花洒的流量值设定较为相近。从测试结果看，10款花洒温降值区间为1.2~2.2℃，平均值为1.53℃，规定要求为≤3℃。影响温降值的重要的因素是花洒出水后的流速，相同条件下温降值越低越好， 而不用品牌间的花洒由于设计不同，即使流量相同，流速也存在差异。

  针对宁波地区消费者投诉较多的低温时出现水嘴爆裂、漏水的情况，在标准要求外比较了极限温度下水嘴、花洒的使用性能。测试条件为样品在内部注满水且密封的情况下，在-5℃和-10℃低温条件下储存8小时。测试结果价位269元水嘴在-5℃条件下出现阀芯渗漏现象；价位258元水嘴在-10℃条件下出现阀芯渗漏现象；别的产品均能正常使用。

  一、看外表：优质水嘴加工精细，表面光洁度好，可接近镜面的效果且不失真，电镀表面应无毛刺、漏镀、碰伤等缺陷；喷涂表面应无流挂，测螺纹表面有无凹痕、断牙等明显缺陷。

  二、亲手操作：用手操作手柄等可动部件，若感觉轻便应该无明显阻滞感，开关应顺滑，一般来说，上、下、左、右无阻滞感则说明阀芯较好；如果是感应类产品，应将所有功能都多试验几次，确认产品是不是会有误操作的现象。

  三、注意材质：低铅铜材、纯铜、不锈钢材料质地的水嘴更健康，耐腐蚀和抗老化性能更好，同样价格的水嘴、花洒，通常来说重量越重材质越好。

  四、选择正规生产厂商，名牌产品经过安全认证，质量较好，在产品上有认证标志的产品。企业拥有可靠的服务网络，售后服务有保证。

  五、看标识及使用说明书。产品的规格、型号和商标应与说明书一致，生产企业名、产品出厂检验合格证、执行标准代号等。请消费者可选购知名的品牌，这样安全上有保障。

  六、本次比较试验只对所购买样品负责，不代表该品牌其他规格、型号、批次的产品质量情况。