在曩昔的十多年时刻，电子商务高速开展，对实体零售发生巨大冲击。线上零售一度开展鼎盛，盛极必衰，跟着互联网流量盈利的逐步消亡，线上零售添加乏力。“新零售”作为新的破局点呼之即出，怎么顺畅转型新零售？平衡好线上线下途径、打造线下极致体会、双向引流闭环买卖等都是企业所面对的挑战和难题。
早在2008年，卡贝便极具前瞻性的搭乘阿里途径高速开展的列车，十余载时刻敏捷开展为卫浴电商范畴的“独角兽”企业。现在面对职业转型晋级，卡贝再次决断布局，连开3家线验店，抢占新零售赛道。未来还将有哪些大动作，卡贝怎么安置新零售这盘棋？中洁网记者带着疑问采访了卡贝控股副总裁兼卡贝电商CEO 闫冰、卡贝电商副总经理 高长斌、卡贝湖南分公司总经理 叶庆龙，三位将从品牌战略层面、线上线下安置、终端体会店建造方面具体解读。
品牌晋级将遵循卡贝开展一直。今年来，卡贝联合专业规划机构，从头结构卡贝全新的VI、SI形象，品牌形象、线上线下展馆形象均得到全新晋级。别的还打造品牌独立IP形象“卡卡和贝贝”，呆萌的吉祥物形象，再配以表情包、漫画、H5等周边文化建造，严厉把控品牌形象输出的统一性，在顾客心中建立一个年青化的品牌形象，牢牢捉住90后新一代消费主力军。
拓展产品线为线上线下深度赋能。统筹线上、线下两个维度，卡贝要点布局卫浴空间、厨房空间、暴晒空间、、收纳个清六大系列产品线。卡贝线验店就是凭仗推翻传统的产品布局招引顾客，店内依照卫浴、厨房、阳台三大空间展现相关产品，包括马桶花洒五金挂件、炒锅晾衣架等丰厚全面的产品，别的还设有收纳个清专区，化妆品收纳盒、智能化妆镜、游览洗漱收纳盒、衣物收纳袋等包罗万象。这些物美价廉的小物件让顾客眼前一亮，大大进步了进店留存率。
在逐步向全屋定制概念浸透的一起，卡贝还将继续深挖单品类。打通供应链途径，会集全部资源打造千万级爆款产品，为店肆引来更多天然流量，一起大大进步转化率，添加店肆其他产品的曝光。
打造爆款、确保线上线下同款同价，很大程度上是得益于卡贝高性价比的产品定位。“以合理的价格为新生代顾客供给高品质的家居产品，成为新生代家居生活方法倡导者”是卡贝从创建初期据守至今的品牌愿景。未来，卡贝还将竭尽全力的遵循高性价比定位，让更多顾客享用高品质的产品。
深化阿米巴方法，坚持团队生机为品牌保鲜。卡贝品牌多年来坚持高速添加的很大一部分原因是安稳的内部自驱力。向阿里系统看齐，卡贝选用阿米巴办理方法，团队合伙制的运营方法使得企业内部积极性被无限扩大，此外，不管从领导办理层仍是履行层面，卡贝团队成员遍及年青，这为品牌注入了更多生机。卡贝一直在追逐年青人的消费喜爱，以往B to C的方法转向C to B，从顾客需求动身，深度满意顾客关于产品、体会、服务等多方面的需求，**终以用户为中心，重构零售新方法。
确保线上线下产品同款同价、线上数据抓取赋能线下、线下消费人群画像导流线上、线上线下双向赋能...深化新零售方法，卡贝将动用全部手法完全打通线上线下。跟着互联网盈利的消失，线上获客本钱益发昂扬，且线上店肆顾客忠诚度极低。反之，线下门店进店率走低，但在进步服务满意度、购买体会度的前提下，顾客忠诚度颇有确保。打通线上线下壁垒，双向赋能，顺畅过渡新零售。
怎么平衡好线上线下成为重要课题。卡贝将竭尽全力的确保线上线下同款同价，得益于卡贝产品高性价比的特点，推进线上线下一体化安置显得较为轻松。
此外，卡贝还经过在店肆设置老练的引流系统，确保线上、线下两头的流量平衡。在线上店肆页面，卡贝引导有需求的顾客到就近线下店肆体会，再经过线下店肆设置云货架等技能手法，将顾客引流到线上，**终完结线上线下双向的流量互动，经过大数据分析，定位消费人群，描写顾客画像，沉积品牌私域流量池，**终为品牌开展赋能。
经过此次上海、长沙、无锡三地齐开线验店，打造成功事例，未来几年，卡贝还将面向全国各大省会城市完结线验店的全面掩盖。
深化新零售变革，切忌流于方法。新零售店肆新在哪？店面形象的打破、极致的服务体会、产品结构的立异等都将成为新零售体会店不可或缺的一部分。
“颜值即正义”年代，店面外观形象及店内形象安置等“体面工程”至关重要。卡贝新一代的线验店外观规划精约轻奢，契合当下时髦干流审美，在店肆内部形象安置方面，经过空间展现事例的方法，特别对卫浴空间不同风格的打造，大大增强了消费体会感，也在视觉方面取得认可。
为顾客打造极致的服务体会，是线验店肆的终极任务。经过导购人员素质训练、话术办理进步，及店内安置多个歇息茶歇空间等多种方法，捕获顾客的“芳心”。更值得一提的是，此次线下店肆，卡贝交心规划了儿童活动空间，为家长供给愈加人性化的服务。
经过场景化的空间打造，多样的产品展现，增强顾客体会感。别的，经过云货架途径，为顾客供给从线下到线上的服务体会，一起为线上引流，**终完结新零售体会店的任务。
以零售为意图的零售都是旧零售，真实的新零售是数据所驱动的，以数据为诚心的整个产业链的高度整合。跟着物联网、5G、大数据技能的老练运用，一个全新的零售年代行将到来，在这全新的赛场，卡贝现已站在了领跑线！